Algemeen

Ik heb gebeld of een mail gestuurd, en er word niet direct opgenomen of terug gemaild, 
We geven graag onze aandacht geven aan de klanten in onze studio, hierdoor zijn we niet altijd in de gelegenheid mails direct te beantwoorden of de telefoon direct aan te nemen. Mails en telefoontjes worden binnen 24 uur beantwoordt.

Wat kan ik doen als ik geen nieuwsbrieven of acties wil ontvangen?

Dan mag je natuurlijk je mailadres ten allen tijd hiervoor afmelden. Het is niet onze bedoeling om misbruik te maken van je gegevens, zie onze privacyverklaring.

Waarom zijn er in jullie studio huisregels?
We willen graag in onze zaak een leuke sfeer houden om zo mee te werken aan een Sunny Lifestyle voor iedereen. 
Zodat iedereen hun momentje van rust kan pakken waar ze voor komen. De huisregels vind je in de footer van onze site.

Kan ik bij jullie pinnen?
Jazeker, je kan bij ons contant of per pin betalen, ook kleine bedragen zijn mogelijk.

Mag ik mijn kinderen meenemen naar de studio?
Sorry, het is helaas niet toegestaan om kinderen mee te nemen naar de studio.

Mag ik mijn hond meenemen naar de studio?
Nee, sorry, wegens hygiënische redenen is dit niet toegestaan.

Wanneer ik wat wil drinken of eten, mag ik dat zelf meenemen?
Helaas niet, je mag niet je eigen eten of drinken meenemen in onze studio, in de cabines is het niet toegestaan
om te eten en drinken.

Moet ik voor de koffie betalen bij jullie?
Nee dat hoeft niet, de koffie en thee is gratis bij ons. Frisdrank en water is wel tegen betaling verkrijgbaar.
Maak je geen gebruik van onze diensten dan vragen wij een vergoeding voor een kop koffie of thee.

Kan ik een kop koffie drinken voordat ik ga zonnen?
Natuurlijk mag dat, alleen wanneer er iemand binnen komt, dan gaat diegene voor, want die kunnen we niet laten wachten totdat jij klaar bent. Als je zelf niet te lang wilt wachten, kan je beter na je zonsessie een kopje koffie doen.

Ik ben mijn ketting kwijt, wat nu?
Let goed op je eigen spullen, wij zijn niet aansprakelijk bij verlies of diefstal, zorg ervoor dat sieraden en belangrijke voorwerpen goed opgeborgen worden na het af doen, wij kunnen vaak niet achterhalen van wie de spullen zijn.

Wanneer ik geen klant meer wil zijn of andersom, wat gebeurd er dan met mijn gegevens?
Wanneer je geen klant meer wilt zijn, mag je ons ten allen tijde laten weten dat we je gegevens kunnen verwijderen.
En andersom geldt dat ook voor ons. In onze privacyverklaring kan je lezen hoe we met je gegevens om gaan.

Zonnestudio

Ik ben nog geen 18 en wil graag zonnen, mag dat ?
Nee helaas mag zonnen pas vanaf 18 jaar, bij twijfel vragen wij om een legitimatiebewijs.
Tot het 18de levensjaar is de huid nog in ontwikkeling waardoor huidschade door eventuele verbranding, het risico vergroot op de ontwikkeling van huidkanker op latere leeftijd.

Tot hoe laat kan ik bij jullie terecht om te zonnen?
Wij rekenen tot 10 minuten voor sluitingstijd dat je kan zonnen, je zonsessie moet dan afgelopen zijn.

Waarom moet ik de huidanalyse invullen?

Als klant bij een zonnestudio ben je (wettelijk) verplicht een huidtype analyse formulier in te vullen. Zo weten we je huidtype en kan er een gepast advies worden gegeven, zo laten we zien dat we samen meedoen aan Verantwoord Zonnen.

Wanneer ik niet mijn gegevens wil invullen op de huidanalyse app van Ergoline, wat gebeurd er dan?
Dan moeten we je helaas vragen om telkens handmatig een huidanalyse formulier in te vullen als je komt.
We willen graag dat je weet dat we zorgvuldig met je gegevens omgaan, zie onze privacyverklaring.

In het mailtje van de Ergoline app staat een ander huidtype dan dat ik heb, hoe kan dat?
Wanneer je al gevorderd bent met zonnen is je huid natuurlijk beter bestand tegen de zon dan wanneer je voor de allereerste keer gaat zonnen en scoor je hoger op een aantal vragen. Het advies in de huidanalyse is voor beginners.

Moet ik een zonnebank van te voren reserveren?
Nee hoor, je kan gewoon binnenlopen voor een zonsessie.

Alle zonnebanken zijn bezet en ik wil later terug komen, reserveren jullie dan mijn plaats?
Sorry, helaas niet, wanneer je besluit om op een later tijdstip terug te komen, vervalt helaas je plaats en sluit je opnieuw aan.

Is een zonnebankcrème echt nodig?
Jazeker een bruinversneller zorgt voor een sneller, mooi resultaat, verzorgt je huid en zorgt dat de UV- straling goed zijn werk kan doen om het pigmentatieproces en de Vitamine D aanmaak stimuleren voor  voldoende Happy Vitamins.

Wanneer ik kom zonnen, moet ik dan wat meenemen?
Nee hoor, bij ons is alles verkrijgbaar, een brilletje kan geleend worden,  wanneer je thuis een zonnebankproduct hebt liggen en niet zeker bent of je deze mag gebruiken, neem die dan gerust mee, zodat wij kunnen kijken of deze geschikt is.

Ik ben zwanger, mag ik dan zonnen?
Ja dat mag, begin weer met je zonsessies na je eerste echo, dus na 12 weken. We geven je graag een gepast advies.

Mag ik mijn eigen muziek luisteren tijdens het zonnen?

Jazeker, zorg er aub wel voor dat je rekening houdt met onze andere klanten, ook hun hebben recht op een rustmomentje.

Ik wil me nog even opmaken voordat ik weg ga, kan dat?
Ja, in onze cabines hebben we make-up reiniging, maar we willen je graag vragen of je je wilt opmaken op het toilet, zodat de zonnebank niet onnodig bezet blijft en andere klanten onnodig wachten.

Mag ik met meerdere personen in de cabine?
Nee, de cabine is helaas maar bestemd voor maar 1 persoon.

Ik heb last van Vitiligo, kan ik dan zonnen?
Vraag om te zonnen altijd eerst aan je dermatoloog of dienstdoende specialist of deze dit advies meegeeft. 

Kan ik met alle medicijnen zonnen?
Nee met verschillende medicijnen mag u niet zonnen, lees altijd de bijsluiter. Bij twijfel raadpleeg altijd je arts of specialist.
Hormonen, medicijn-, drugs- of overmatig alcoholgebruik kan negatieve invloed hebben op het zonnen.

Ik heb een slijmbeursontsteking, mag ik dan zonnen?

Nee, bij elke soort van ontsteking zoals bijvoorbeeld koorts en keelontsteking is het niet verstandig om te zonnen.

Hoe vaak mag ik onder de zonnebank?
Tussen elke zonsessie hoort 48 uur rust te zitten. Zo geef je je huid voldoende rust tussendoor. 
Het niet opvolgen van ons zonadvies geschiedt op eigen risico.

Is het verstandig een zonnebankkuurtje te doen voor mijn vakantie?
Jazeker, een kuurtje van 2 a 4  weken voorkomt ernstige verbranding door hoge blootstelling aan de zon , wij adviseren in het begin 2 keer per week en dan te beginnen onder een lichtere zonnebank, dat is afhankelijk van je huidtype.

Ik heb een witte vlek op mijn stuitje en/of schouders zitten. Wat is dit?
Wanneer je gaat zonnebanken lig je met je gewicht op deze plekken. Er is dan geen doorbloeding waardoor er geen pigmentatie plaatsvindt. Wissel om de 5 minuten je houding en verplaats de drukplekken zodat alles egaal bruin wordt.